半月谈丨撮合“种草”，实乃虚假广告

撮合“种草”，实乃虚假广告

半月谈记者 兰天鸣

(相关资料图)

时下，社交平台、分享社区上，各类“探店攻略”“好物笔记”颇为流行。半月谈记者调查发现，当前在互联网上出现大量提供虚假点评的有偿撮合三方平台，大肆招揽用户炮制“种草笔记”，充当虚假宣传“掮客”，严重影响消费者的知情权与选择权。

为广告商批量定制“素人种草”

“种草”是一种网络流行语，表示分享推荐某一商品的优秀品质，以激发他人购买欲望的行为。一些消费者发布“种草”信息后，可以节约其他消费者的试错成本。

半月谈记者调查发现，当前网上存在大量为商家提供虚假“种草”点评的撮合平台。这些三方撮合平台大都以“通告”平台自居，包括数十个撮合平台。

在上述平台中，大量商家招募短视频平台、社交平台、电商平台内具有不同粉丝体量的用户撰写各种品类商品的“有偿种草”点评，试图让用户误以为是用户自发的真实产品测评，最终影响他人购买决策。

“有句话叫5000篇笔记塑造一个新品牌，这就是素人（普通用户）的力量。除了‘大V’，用户对素人天然信任，觉得不带‘私货’。对商家来说，‘素人点评’购买价格便宜，一般在百元以内，而且付费灵活，可以通过现金、实物支付，或按引流销售额比例抽成，有的抽成可达40%。”一位长期从事有偿点评的人士告诉半月谈记者。

半月谈记者查询上百份招募通告发现，配合审稿成为商家招募“种草”人员的“硬杠杠”。例如，有的品牌推广方要求，收到产品3日内交稿，内容上弱化营销感，交稿审核并配合修改。

还有的推广方强调，“种草”人员创作内容时，禁止向平台提交“商品报备”的信息，以此避免平台广告识别的审查，并要求点评发出后3个月内禁止隐藏或删除。

当前，部分涉虚假“种草”行为正呈现专业化和规模化趋势。半月谈记者从上海市公安局经侦总队获悉，上海警方此前侦破的一起刷单案件中，一刷单团伙控制上万个账户进行了30余万次虚假点评，其中一个账户一年内居然对50余家医美机构打出接受医美手术后的好评。

上海警方对一虚假“种草”团伙现场取证

“案件中涉及一家名为红通告的虚假‘种草’撮合平台，该平台研发了爬虫软件，侵入某社交平台后台获取用户数据，以此认证所谓‘达人’（写手），有针对性地进行撮合交易。”办案人员告诉半月谈记者。

“有偿种草”撮合平台何以野蛮生长

半月谈记者调查发现，“有偿种草”撮合平台通过向虚假“种草”点评写手和商品推广方收取撮合服务费用，以“两头赚”方式获利。

部分通告App上采用给虚假“种草”写手开通VIP服务进行获利，服务可提供更多高奖励的撰写订单、提高每天撰写“种草”点评数量上限、可对应用内需求订单进行关键词搜索等功能，一年会员费在数百元。

一家通告平台的推广人员告诉半月谈记者，平台为商品推广方提供会员定制服务，半年价格为3888元。开通会员后，商家发布的招募信息能够在平台展示上有更高权重，被更多的写手浏览；可发布的“通告”数量更多；可将“通告”发到写手群内进行推广等。

与此同时，部分“种草”写手遭遇“讨薪难”。

“之前，我在通告平台上接了一个写点评的工作。要求我在微博上发一款化妆品的使用体验，好评后就可获100元佣金。”何女士告诉半月谈记者，在完成这些步骤后，却遭遇商家“失联”，不仅佣金没拿到，还损失垫付购买商品的钱。通告平台客服也以联系不上商家为由表示“无法解决”。

半月谈记者在一个维权群中看到，与何女士有类似遭遇的“种草”写手约有200人。有人反映，自己垫付98元购买用以虚假“种草”的内衣，其他商家只卖9.9元，“没赚着钱还被骗买一件高价内衣”。

武汉大学信息管理学院教授张敏表示，部分社交和电商平台在打击虚假“种草”中缺乏积极性。“单纯的评价、推荐、攻略难以实现产品与用户之间即时、双向、高黏性互动。大量普通用户的‘种草’评价可以帮助平台通过社区分享走上社交电商变现之路。”

加强平台经济领域信用建设

虚假“种草”点评黑灰产业链存在，可能危及平台经济和流量经济的数据真实基础，破坏市场的竞争秩序。

“建议对当前存在的大型虚假点评三方撮合平台进一步梳理和摸底，加强各地联动，对可能涉及行政违法的平台应及时要求整改，对涉嫌犯罪的平台应当及时进行打击取缔，并对外公布。”相关办案人员表示。

北京大学法学院教授薛军认为，要做到有效打击虚假“种草”点评的现象，需要包括社交平台、电商平台等共同参与、行业联动，共同解决上下游当中存在的问题，促动各平台对涉嫌灰色产业的运营平台、中介机构全链条打击、治理，加强平台经济在用户信用方面的自律建设。

专业人士建议，加大监管机构的技术力量，增强发现、取证和鉴定违法行为的技术能力。同时，进一步提升行政监管效率，提高行政执法人员的执法水平，在依法取证的前提下，有效打击刷单炒信行为。

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